CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 03/05/2026

Le présent site est exploité par Fatih UYSAL, entrepreneur individuel enregistré en Suisse, exerçant sous le nom commercial Lombardi.

• Numéro d'enregistrement (IDE) : Entreprise individuelle
• Adresse : Chemin du Daru 11 - 1228 Plan-les-Ouates
• Email : info@lombardistore.fr
• Hébergeur du site : Shopify International Ltd, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlande.

En accédant à ce site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions.

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1. Accès au site

L'utilisation du site est réservée aux personnes majeures selon la législation en vigueur dans leur pays de résidence. Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées.

2. Informations et contenu

Nous nous efforçons de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, Lombardi ne garantit pas que les informations soient complètes, exactes ou à jour. L'utilisation des informations présentes sur le site se fait sous la responsabilité de l'utilisateur.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. De légères différences (couleurs, rendu, matières) peuvent exister en fonction des écrans ou des lots de production. Lombardi se réserve le droit de modifier l'offre produit à tout moment.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande. Lombardi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La vente est conclue lorsque le client valide sa commande après en avoir vérifié le détail et le prix total, et reçoit un email de confirmation. Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes.

Lombardi se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour un motif légitime, notamment : suspicion de fraude, informations incomplètes ou incorrectes, problème de paiement.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, carte de crédit, PayPal, Apple Pay, GooglePayé, Klarna & Shop. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement intégrés à la plateforme Shopify.

7. Livraison

• Zones de livraison : France métropolitaine / Suisse / Belgique / Luxembourg / Canada
• Délai de livraison estimé : 9 à 12 jours ouvrés
• Frais de livraison : Standard Offert 

Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client peut nous contacter à info@lombardistore.fr. Conformément à la loi, en cas de manquement à la date limite de livraison, le client peut résoudre le contrat après mise en demeure restée sans effet.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Lombardi étend ce délai à 30 jours à titre commercial.

Les modalités d'exercice, les conditions de retour et de remboursement, ainsi que le formulaire type de rétractation, sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

9. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le client bénéficie :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), d'une durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien ;
• de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut de conformité, le client peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement. Pour toute demande : info@lombardistore.fr.

10. Médiation de la consommation et litiges

Conformément à la réglementation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

• Plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, visuels, marque Lombardi, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Responsabilité

Lombardi ne pourra être tenu responsable d'un mauvais usage du site ou des produits, de dommages indirects liés à l'utilisation du site, ou d'interruptions temporaires du service. Cette limitation ne s'applique pas aux garanties légales ni aux dommages résultant d'un manquement de Lombardi à ses obligations légales envers le consommateur.

13. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées dans le cadre de la relation commerciale. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande : info@lombardistore.fr. Le traitement des données est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, siège de l'entreprise.

Toutefois, lorsque le client est un consommateur résidant dans l'Union européenne, il bénéficie des dispositions impératives protectrices du droit de son pays de résidence (règlement (CE) n° 593/2008, dit « Rome I »), notamment en matière de droit de rétractation et de garanties légales. Aucune clause des présentes ne peut priver le consommateur de ces protections.

15. Contact

Pour toute question : info@lombardistore.fr — Service client du lundi au vendredi, 9h à 18h.