POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 23/04/2026

Chez Lombardi, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et en parfait état.

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1. Délais de traitement

Chaque commande est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrables après sa validation et la confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 9 à 12 jours ouvrables.

Soit un délai total estimé, de la commande à la réception, d'environ 10 à 15 jours ouvrables.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur ou de périodes de forte affluence. Ils n'incluent pas les éventuels délais de dédouanement.

3. Zones de livraison

Nous livrons dans les zones suivantes : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse & Canada.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants : Standard Offert

Le montant exact des frais applicables à votre commande est affiché avant la validation finale du paiement.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis, afin de suivre son acheminement jusqu'à votre domicile.

6. Retards et problèmes de livraison

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, contactez-nous à info@lombardistore.fr : nous effectuerons les recherches nécessaires auprès du transporteur.

Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, en cas de manquement à la date de livraison indiquée, vous pouvez résoudre la commande après nous avoir enjoint, sans succès, de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Le remboursement intervient alors dans les conditions prévues par la loi.

7. Adresse de livraison

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Lombardi ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une adresse erronée ou incomplète.

8. Contact

Pour toute question relative à votre expédition : info@lombardistore.fr — Service client du lundi au vendredi, 9h à 18h.